Jeżeli prowadzisz firmę lokalną i ktoś wpisuje w Google nazwę Twojej usługi, nazwę firmy albo po prostu „strony internetowe Poznań”, „fryzjer Poznań”, „mechanik Poznań” czy dowolną inną usługę, bardzo często pierwszą rzeczą, jaką zobaczy, nie będzie nawet Twoja strona internetowa. Może zobaczyć Profil Firmy w Google, czyli informacje o firmie wyświetlane bezpośrednio w wyszukiwarce i Mapach Google. Dlatego jeżeli masz firmę działającą lokalnie, warto ten profil mieć i przede wszystkim warto go prawidłowo skonfigurować.

Sam profil nie jest jednak żadną magiczną metodą na pierwsze miejsce w Google. Trzeba go traktować jako jeden z elementów całej obecności firmy w wyszukiwarce. Strona internetowa, SEO, opinie, informacje o firmie, lokalizacja i sposób, w jaki klienci szukają Twoich usług, zaczynają się ze sobą łączyć. W tym artykule pokażę Ci więc nie tylko jak założyć Profil Firmy w Google, ale również co zrobić później, żeby nie skończyło się na wpisaniu nazwy firmy, telefonu i zostawieniu profilu na kilka lat bez żadnej aktualizacji.

Czym właściwie jest Profil Firmy w Google?

Najprościej mówiąc, jest to profil firmy, który pozwala Google pokazać najważniejsze informacje o przedsiębiorstwie osobom korzystającym z wyszukiwarki i Map Google. Może pojawić się nazwa firmy, kategoria działalności, adres, godziny otwarcia, numer telefonu, strona internetowa, zdjęcia, opinie klientów, informacje o usługach czy inne elementy zależne od rodzaju działalności.

Dla lokalnej firmy ma to ogromne znaczenie, bo klient często nie zaczyna od wpisania adresu konkretnej strony. Wpisuje po prostu usługę i miejscowość albo usługę znajdującą się w jego okolicy. Jeżeli prowadzisz firmę w Poznaniu, możesz więc być wyszukiwany nie tylko po nazwie firmy, ale również po tym, czym się zajmujesz.

I tutaj pojawia się pierwsza rzecz, o której wiele osób zapomina: Profil Firmy w Google nie zastępuje strony internetowej. Może ją bardzo dobrze uzupełniać, ale profil i strona mają trochę inne zadania.

Profil pozwala klientowi szybko znaleźć podstawowe informacje, sprawdzić opinie, zobaczyć lokalizację, zadzwonić albo przejść na stronę. Strona internetowa daje natomiast dużo więcej miejsca na pokazanie oferty, opisanie usług, odpowiedzi na pytania klientów i budowanie widoczności na większą liczbę fraz.

Jak założyć Profil Firmy w Google?

Pierwszy krok jest prosty – trzeba wejść do usługi Profil Firmy w Google i rozpocząć proces dodawania firmy. Google poprowadzi Cię przez kolejne etapy, ale warto przygotować sobie wcześniej wszystkie informacje, żeby później nie wpisywać przypadkowych danych tylko po to, żeby przejść dalej.

Potrzebujesz przede wszystkim nazwy firmy, kategorii działalności, informacji dotyczących lokalizacji lub obszaru działania, danych kontaktowych oraz strony internetowej, jeżeli ją posiadasz.

I właśnie przy nazwie firmy trzeba uważać. Nie chodzi o to, żeby w nazwie wpisywać wszystko, na czym chciałbyś się pozycjonować. Jeżeli firma nazywa się „Tommer”, to nie powinieneś nagle robić z nazwy profilu „Tommer – strony internetowe Poznań – tworzenie stron i SEO”. Nazwa powinna odpowiadać rzeczywistej nazwie firmy. Upychanie słów kluczowych w nazwie tylko dlatego, że ktoś powiedział, że „lepiej się pozycjonuje”, może później powodować problemy.

Wybierz odpowiednią kategorię

Kolejna ważna rzecz to kategoria działalności. Google chce wiedzieć, czym właściwie zajmuje się firma. Kategoria pomaga mu lepiej zrozumieć działalność i dopasować profil do odpowiednich wyszukiwań.

Nie wybierałbym tutaj kategorii tylko dlatego, że brzmi atrakcyjnie. Jeżeli prowadzisz salon fryzjerski, wybierasz kategorię odpowiadającą rzeczywistej działalności. Jeżeli tworzysz strony internetowe, wybierasz kategorię możliwie najlepiej opisującą tę działalność. Najważniejsze jest to, żeby profil faktycznie odpowiadał temu, czym zajmuje się firma.

Czy trzeba podawać adres firmy?

To zależy od rodzaju działalności. Jeżeli klienci przychodzą do Twojej siedziby, adres jest naturalnym elementem profilu. Jeżeli natomiast prowadzisz działalność, w której dojeżdżasz do klientów albo świadczysz usługi na określonym obszarze, sposób konfiguracji profilu może wyglądać inaczej.

Podczas konfiguracji trzeba odpowiedzieć sobie przede wszystkim na pytanie: czy klienci przychodzą do mnie, czy ja dojeżdżam do nich? Nie warto kombinować z adresem tylko po to, żeby pojawić się w innej części miasta.

Co zrobić, jeżeli firma już istnieje w Google?

To jeden z częstszych problemów. Ktoś wpisuje nazwę swojej firmy w Google i nagle okazuje się, że profil już istnieje. W takiej sytuacji nie zakładałbym od razu drugiego profilu.

Najpierw trzeba sprawdzić, czy istniejący profil rzeczywiście dotyczy Twojej firmy i czy można przejąć nad nim kontrolę. Czasami profil istnieje od dawna, ma już opinie i historię, a właściciel firmy nawet nie zdaje sobie sprawy, że ktoś wcześniej go utworzył.

Weryfikacja Profilu Firmy w Google

Po utworzeniu profilu Google może wymagać jego weryfikacji. Sposób weryfikacji zależy od konkretnej firmy i informacji, które Google posiada. Tutaj trzeba uzbroić się w cierpliwość – jeżeli Google poprosi Cię o dodatkowe potwierdzenie, najlepiej przejść przez oficjalną procedurę bez szukania sztucznych dróg na skróty.

Co wpisać w Profilu Firmy w Google?

Samo założenie profilu to dopiero początek. Po weryfikacji warto uzupełnić profil możliwie dokładnie:

• Prawidłowa nazwa firmy
• Właściwa kategoria główna i dodatkowe
• Aktualny numer telefonu oraz adres e-mail
• Adres strony internetowej
• Rzeczywiste godziny otwarcia
• Obszar działania (jeśli dojeżdżasz do klientów)
• Przejrzysty, wartościowy opis firmy
• Lista oferowanych usług
• Zdjęcia wysokiej jakości
• Wpisy i aktualne informacje
• Opinie klientów

Zdjęcia też mają znaczenie

Klient, który trafia na profil, chce zobaczyć, z kim ma do czynienia. W zależności od rodzaju firmy mogą to być zdjęcia lokalu, zespołu, realizacji, produktów czy stanowiska pracy. Zdjęcia nie powinny być traktowane jako dekoracja dodana raz na początku. Warto co jakiś czas pokazywać nowymi fotografiami, że firma aktywnie działa.

Opinie klientów – ważna część profilu

Opinie są jednym z elementów, na które klienci bardzo często patrzą przed kontaktem. Najważniejsze jest to, żeby opinie pochodziły od prawdziwych klientów. Po wykonaniu usługi warto po prostu poprosić klienta o opinię. Pamiętaj też, by odpowiadać na komentarze – zarówno pozytywne, jak i negatywne. Pokazuje to, że naprawdę dbasz o relacje.

Czy Profil Firmy w Google pomaga w SEO?

Tak, ale profil nie jest zamiennikiem całego SEO. Widoczność strony zależy od jej struktury, treści, optymalizacji technicznej i wielu innych czynników. Aby dowiedzieć się, jak mierzyć efekty takich działań, sprawdź artykuł Jak mierzyć skuteczność SEO?.

Profil Firmy w Google czy Google Ads?

Profil Firmy w Google jest związany z bezpłatną, organiczną obecnością w Mapach i wynikach wyszukiwania. Google Ads to płatna reklama. Wszystkie różnice i podpowiedzi, co wybrać w danej sytuacji, znajdziesz w artykule SEO czy Google Ads – co wybrać?.

Czy warto inwestować w SEO, jeśli mam już Profil?

Profil Firmy pomaga być widocznym lokalnie, ale nie sprawi automatycznie, że strona pojawi się wysoko na wszystkie kluczowe frazy. Jeżeli chcesz przeanalizować, kiedy inwestycja w pozycjonowanie ma pełen sens biznesowy, przeczytaj tekst Czy warto inwestować w SEO?.

Najczęstsze błędy przy zakładaniu Profilu

Najczęstsze błędy to upychanie słów kluczowych w nazwie firmy, niedokładne kategorie, nieaktualne dane kontaktowe oraz traktowanie profilu jako zadania "na raz". Profil powinien żyć i rozwijać się razem z Twoim biznesem.